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臺北市政府交通局 - 新聞稿: 臺北市公車無障礙環境與措施
May 17th 2013, 11:58
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臺北市政府交通局 - 新聞稿 |
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臺北市公車無障礙環境與措施
May 16th 2013, 16:00
針對臺北市議員17日提出加強北市推行無障礙環境一事,臺北市公共運輸處說明如下:
本市自96年起推動低地板公車,迄今臺北市上路的低地板公車達1,636輛(含107輛油電混合動力低地板公車),低地板公車服務路網遍及全市各行政區及主要道路。
在公車設施面,為協助視、聽障者及不熟悉公車路線環境的外地觀光客辨識公車行駛與到、離站資訊,皆設置站名播報器、顯示看板及車外自動語音播報系統,公車開門時會自動播放「○○路線公車進站,開往○○方向」的語音,並適度重複播放,幫助視障者辨識所要搭乘的公車是否進站。並於輪椅座位區加裝緊急通話機,乘客發生緊急事件時能及時與駕駛員聯絡,乘客只要按下通話按鈕即可與駕駛員通話,更加保障乘客乘車安全。此外,後車門也加裝服務按鈕或對講機,乘客上下車遇到問題只要按個按鈕,就直接提醒車內駕駛員知道有乘客需要服務。
在軟體的服務面,配合低地板公車路線各路線營運,要求各公車業者建立駕駛服務標準作業程序,以一致性之服務流程,維持服務品質。此外,首都客運公司518路公車自100年8月1日起試辦,身心障礙朋友候車時可電話至調度站告知所在站位及乘車方向,再由站管人員傳送訊息予司機,提醒其注意靠站及提供必要協助及服務。目前該措施亦已推廣至該公司各聯營路線。(共44線)
在候車環境面,本處101年12月於市政府站(松壽)往東方向試辦設置「智慧型公車候車亭」,該候車亭增設愛心燈號顯示設施,提供3分鐘愛心燈號顯示,提醒公車司機注意候車民眾動態,同時避免身障朋友搭乘公車時因高度被遮蔽或視障者因無法判定來車而未招手之情形,今(102)年將於50個站位增設愛心燈,並將視試辦成效擴大設置範圍。另公運處公車動態資訊系統提供公車到站時間以及站牌位置等資訊,刻正與視障者團體討論朝開發視障者可利用之APP軟體,屆時亦可提供民間業者或團體介接應用,俾協助提升視障者搭乘公車便利性。
針對身心障礙人士及一般民眾反映搭乘低地板公車之問題,公共運輸處將持續改善,民眾若遇有相關缺失也可立即撥打公車服務專線(02)2729-1181或1999市民熱線反映。
—以下空白—
查詢大臺北地區公車到站資訊、即時道路績效及停車格位請多利用
臺北市即時交通資訊網:http://its.taipei.gov.tw/
手機&PDA版:http://its.taipei.gov.tw/m
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