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為提供身心障礙民眾單一訂車服務管道，減少多方訂車之不便，臺北市公共運輸處已於103年4月整合建置復康巴士訂車客服平台，目前穩定運作中並將逐步完成轉換作業，方便訂車服務。 臺北市公共運輸處表示，目前臺北市營運的復康巴士共有262輛，分屬台灣租車公司、元三小客車租賃公司及伊甸社會福利基金會等3家業者經營，由於原訂車系統及服務電話係由各業者提供致民眾訂車不便；該處於103年4月已建置完成復康巴士訂車客服平台，並已先將台灣租車及元三租車電話訂車轉換整合至02-40556789統一專線，後續依規劃進度分階段亦將網路訂車、伊甸社會福利基金會部分，逐步轉換至統一訂車客服平台，以提供民眾更方便的服務。 公運處表示，統一平台運作轉換初期，因系統轉換及客服人員熟悉度等因素，而有發生電話撥通不易、線上等待時間過長、服務態度不佳及車趟無法整合查詢等情形，經該處彙整各界反映意見及檢討後，業者已擴充電話線路、加派客服人力及加強客服人員教育訓練，目前平台運作服務已穩定；另針對電話與網路車趟未能整合造成不便部分，該處亦將自103年6月4日起，針對台灣租車及元三租車等2家業者之網路訂車予以整合併入統一平台(新版訂車網址http://40556789.taipei.gov.tw/)，屆時將可改善民眾反映查詢車趟不便及客服回應時間太久等情形。 公運處提醒，為降低平台系統轉換之衝擊，目前伊甸社會福利基金會之復康巴士仍暫維持原訂車電話與訂車網址，尚未納入統一訂車客服平台，預計8月完成整合作業後再另宣導周知；另自103年6月1日起，復康巴士將再增加18輛車投入營運，車輛數達到280輛，對部分民眾反映尖峰時段訂不到車情形將可有效紓解。此外，該處亦將持續改善統一訂車平台功能及民眾反映缺失，並逐步完成轉換作業，期全面整合轉換後提供身心障礙朋友更優質之服務。 —以下空白— 自行車禁行騎樓。 自行車超越行人前請說借過，再從左側緩慢通過並說謝謝。